Exercer votre droit de rétractation

Si vous avez commandé RelaisDesk en qualité de consommateur, vous pouvez notifier votre décision dans les quatorze jours suivant la conclusion du contrat. Cette fonction ne vous demande pas de justifier votre décision.

Vous pouvez aussi adresser une déclaration non ambiguë via notre formulaire de contact en ligne ou par courrier à RelaisDesk — Service Client, 2 Chemin de Lonzais, 03170 Bizeneuille, France.

Vous pouvez également écrire directement à contact@relaisdesk.fr.

Contrat concerné Commande prépayéeEssai gratuit / abonnement après essai

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Nom et prénom

En envoyant ce formulaire, je notifie sans ambiguïté ma décision de me rétracter du contrat RelaisDesk identifié ci-dessus.

Pour un essai : aucune facture n'est nécessaire. La référence figure dans l'e-mail d'activation et l'espace client. La rétractation pendant l'essai arrête le contrat et l'accès, sans facturation rétroactive. Pour conserver l'accès jusqu'au dernier jour sans être prélevé, utilisez plutôt l'annulation du renouvellement. En cas de référence perdue, le courriel, le formulaire de contact et le courrier restent utilisables.

Se rétracter du contrat

Effets de la demande

Un accusé de réception horodaté et une référence vous seront affichés et envoyés par courriel. Si vous avez demandé l'activation immédiate, le montant correspondant au service effectivement fourni avant votre notification peut rester dû dans les conditions prévues par la loi et les CGV. Votre demande sera examinée sans que le formulaire préjuge de droits plus favorables qui pourraient vous être applicables.

Les données du formulaire sont utilisées uniquement pour identifier la commande, traiter la rétractation et conserver la preuve de la demande. Consultez la politique de confidentialité.